Sisällys
- Ainutlaatuinen Pelikokemus ja Pelivalikoimamme
- Tietoturva ynnä Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tarjousjärjestelmä
- Asiakaspalvelun Läsnäolo
Vertaansa vailla oleva Pelikokemus ynnä Pelitarjontamme
Lähtien vuodesta 2019 asti olemme me tuoneet suomalaisille pelaajille laadukasta kasinotoiminnan kokemusta, joka yhdistää monimuotoisuuden ynnä käytettävyyden. Casoola pelit toimii kehitetty pelaajien toiveita huomioiden, sekä taukoton kehitystyö varmistaa, että sivustomme on teknologisesti edistyksellisimpien listalla.
Pelitarjontamme pitää sisällään lähes 3000 monipuolista peliä globaalien parhailta pelitaloilta. Me olemme saavuttaneet yhteistyösopimukset näiden toimialan edelläkävijöiden kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ynnä Pragmatic Play. Tämä kaikki turvaa, että pelaajamme pääsevät nautiskelemaan sekä klassisista klassikopeleistä sekä tuoreimmista julkaisuista.
Pelikirjastomme Jaottelu
Systeemin toimii rakennettu tarjoamaan pelien etsiminen vaivattomaksi. Hyödynnämme tehokasta hakutoimintoa ynnä voimakkaan suodatusmekanismin avulla pelaajat löytävät toivomansa otsikot nopeasti. Verified fact: Casoola Kasino käyttää Malta peliauktoriitin tarjoamalla MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), mikä toimii yhtenä alan merkittävimmistä luvista EU:ssa.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Perinteiset pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus sekä Lisensointi
Käyttäjien tietoturva edustaa meidän kannalta ehdoton prioriteetti. Hyödynnämme 256-bittinen SSL-teknologiaa kaikissa transaktioissa ynnä datasiirroissa. Tietomme ovat suojatuilla palvelimilla, niitä tarkkaillaan ympäri vuorokauden ajan ammattitaitoisen kyberturvallisuustiimimme kautta.
Hallittu pelitoiminta on tärkeä osa arvojamme. Esitämme asiakkaillemme laajat keinot pelitoiminnan säätelyyn, sisältäen talletuslimiittejä sekä tappiorajat, istuntoajastimet ynnä itsesulkumahdollisuus. Olemme tehneet luoneet yhteistyön GamCare- sekä Gambling Therapy -tahojen kanssa esittääksemme tukea apua tarvitseville.
Reilun Pelaamisesta Takuut
- Kaikki meidän pelitarjontamme käyttävät sertifioituja RNG-järjestelmiä (RNG), joita testataan toistuvasti kolmannen osapuolen auditointiyritysten toimesta
- Raportoimme kuukausittain palautusprosenttiraportit avoimuuden takaamiseksi
- Noudatamme ankaria tietosuojalainsäädäntöjä, sisältäen GDPR-asetukset
- Tilisi rahat pidetään erillisissä asiakasvaratilillä, erikseen kasinon liikkeenjohdollisista rahoista
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Tiedämme, että ripeät sekä varmat maksuvaihtoehdot ovat kriittisen tärkeitä pelaamisemme suhteen. Sen vuoksi olemme me yhdistäneet sivustomme kattavan kirjon maksutapoja, jotka vastaavat Suomen asiakkaiden toiveita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | yhdestä kolmeen työpäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 h | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 h | 0€ |
Käsittelemme nostopyynnöt mahdollisimman nopeasti. Käyttäjätilisi vahvistamisen jälkeen useimmat kotiutukset prosessoidaan 24 h aikana. Nopein tapa menetelmä on käyttää Trustly, joka tarjoaa nostot jopa parissa minuutissa.
Bonusohjelma
Olemme rakentaneet laajan palkintorakenteen, mikä huomioi niin tulijat sekä uskolliset käyttäjämme. Tervetuliaisbonuksemme toimii yhtä markkinoiden kilpailukykyisimmistä, ynnä jatkuvat tarjouksemme tuovat lisäarvoa joka viikko.
VIP-ohjelmamme
Jokaisesta panostuksestasi saat uskollisuuspisteitä, jotka kaikki voit vaihtaa bonuksiksi. Järjestelmässämme on kuusi eri eri tasoa, joista jokaisella kaikissa löytyy omat unikit yksinomaiset etunsa. Korkeimmilla tasoilla käyttäjät pääsevät henkilökohtaisen VIP-päällikön, pikaisemmat kotiutukset ja henkilökohtaisia bonustarjouksia.
- Viikkotason uudelleenlatausbonukset uskoollisille asiakkaille
- Käteispalautusohjelma, joka järjestelmä maksaa takaisin prosenttiosuuden menetyksistä takaisin pelitilille
- VIP- turnaukset VIP-jäsenille, joissa kaikissa tarjolla merkittäviä palkintopotteja
- Syntymäpäiväbonukset sekä vuosipäiväbonukset henkilökohtaisella vivahteella
- Ilmaiskierroksia uusimpiin peleihin jokainen viikossa
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukiryhmämme on saatavilla läpi vuorokauden suomen kielellä. Tiedämme, että ongelmat ja ongelmat saattavat ilmaantua milloin hyvänsä, ja sen vuoksi olemme panostaneet luotettavaan tukipalveluun.
Esitämme apua 3 eri väylän kautta: live-chat, joka palvelu toimii nopein vaihtoehto vaihtoehto sekä vastaa kyselyihin yleensä alle yhden minuutin aikana, sähköpostituki yksityiskohtaisempia asioita varten, ynnä laaja opas- ynnä UKK-osio, mistä löydät ratkaisut yleisimpiin ongelmiin. Henkilökuntamme pitää sisällään koulutettuja spesialisteista, joilla hallitsevat alustamme läpikotaisin ja ovat valmiiksi avustamaan kaikenlaisissa tilanteissa.
Säännöllinen kehitystyömme rakentuu pelaajien palautteeseen. Otamme jokaisen palautteen tosissaan sekä tavoittelemme parantamaan tuotteitamme säännöllisesti. Missiomme on tarjota sektorin erinomainen pelikokemus, jossa kokoontuvat korkeatasovisuus, turvallisuus ja hauskanpidon tehoistaminen.
